☰

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать и оберегать любую личную информацию, которую вы нам предоставляете. В этом документе, который мы время от времени обновляем, описывается, как мы используем и обрабатываем ваши персональные данные и как мы используем файлы cookie. В нем также говорится о том, как вы можете связаться с нами, если у вас возникнут вопросы по поводу вашей личной информации.

Geographic Travel Georgia (GTG) предоставляет туристические услуги онлайн через собственные веб-сайты и мобильные приложения, а также через другие онлайн-платформы, такие как социальные сети. Приведенная ниже информация относится ко всем этим платформам.

 

Конфиденциальность

Какую личную информацию использует GTG?

Когда вы делаете бронирование, вас попросят указать ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, и ваши предпочтения относительно вашего пребывания.

Чтобы проще управлять своими бронированиями, вы можете открыть учетную запись пользователя. Это позволит вам сохранять личные настройки, просматривать предыдущие бронирования и управлять будущими бронированиями.

Когда вы посещаете наш сайт, даже если вы не совершаете бронирование, мы можем собирать определенную информацию, например, ваш IP-адрес или браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, версии приложения, языковых настройках и страницах, которые были вам показаны. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, настройки и характеристики конкретного устройства, а также географические координаты.

Мы также можем получать информацию о вас, когда вы пользуетесь определенными услугами социальных сетей.

 

Почему GTG собирает, использует и передает ваши личные данные?

Бронирование: Прежде всего, мы используем ваши персональные данные для завершения и администрирования вашего онлайн-бронирования и передачи данных о вашем бронировании в забронированное вами жилье.

Обслуживание клиентов: Мы предоставляем международную службу поддержки клиентов 24/7 из наших местных офисов на английском, русском и немецком языках. Обмен информацией с нашей службой поддержки позволяет быстро реагировать, когда мы вам нужны — включая помощь в поиске подходящих услуг и ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть в связи с вашим Бронированием.

Управление учетной записью: Мы предлагаем функцию учетной запись пользователя на нашем веб-сайте. Мы используем предоставленную вами информацию для его администрирования, позволяя вам управлять своими бронированиями, пользоваться специальными предложениями, упрощать бронирование в будущем и управлять личными настройками. Управление персональными настройками позволяет вам вести и обмениваться списками, обмениваться фотографиями, просматривать объекты, которые вы искали ранее, и просматривать другую информацию, предоставленную вами о местах проживания и направлениях. Оно также позволяет вам видеть отзывы, которые вы оставили о местах, где вы останавливались. Если вы хотите, вы можете поделиться определенной информацией в своем аккаунте пользователя, создав публичный профиль, связанный либо с вашим собственным именем, либо с никнеймом по вашему выбору. Тип информации, которой вы можете поделиться на этой платформе, включает вашу фотографию, названия мест, в которых вы останавливались, ваши списки, ваши планы на будущие поездки, ваши отзывы и другую информацию об услугах и местах назначения.

Другие виды связи: В зависимости от контактной информации, которой вы поделились с нами, мы можем связаться с вами по электронной почте, по почте, по телефону или с помощью СМС. Для этого может быть несколько причин:

– Нам может понадобиться ответить на ваши запросы и обработать их.

– Если вы не завершили бронирование онлайн, мы можем отправить вам по электронной почте напоминание о необходимости продолжить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, поскольку она позволяет вам продолжить бронирование без необходимости повторного поиска элементов услуги или заполнения всех деталей бронирования заново.

– Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или предложить вам оставить отзыв о вашем опыте работы с GTG.

Исследование рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в маркетинговых исследованиях. Любые дополнительные личные данные, которые вы сообщаете нам в рамках маркетингового исследования, будут использоваться только с вашего согласия.

Выявление и предотвращение мошенничества: Мы можем использовать личные данные для выявления и предотвращения мошенничества и других незаконных или нежелательных действий.

Улучшение наших услуг: И наконец, мы используем личную информацию в аналитических целях, чтобы улучшить наши услуги, повысить удобство пользования, а также улучшить функциональность и качество наших туристических онлайн-услуг.

 

Как GTG использует социальные сети?

Мы используем социальные сети для продвижения объектов наших партнеров по оказанию услуг, а также для продвижения, улучшения и облегчения работы нашего собственного сайта услуг. Например, мы интегрировали плагины социальных сетей в веб-сайт GTG. Поэтому, когда вы нажимаете на одну из кнопок и регистрируете свой аккаунт в социальных сетях, информация передается вашему провайдеру социальных сетей и, возможно, отображается на вашем профиле в социальных сетях, чтобы вы могли поделиться ею с другими пользователями вашей сети.

Помимо внедрения этих кнопок, GTG использует социальные сети, поддерживая учетные записи на нескольких сайтах социальных сетей и предлагая социальные приложения. Эти службы социальных сетей могут позволить вам делиться информацией с GTG. Когда вы регистрируетесь в приложении социальной сети, вам сообщат, какой информацией вы будете делиться с GTG. Информация, которой вы решите поделиться с нами, может включать основную информацию, которая уже имеется в вашем профиле в социальных сетях, адрес электронной почты, обновления статуса и список ваших друзей. Эта информация необходима для создания уникального пользовательского опыта как в самом приложении, так и на нашем сайте. Она облегчает такие вещи, как персонализация нашего веб-сайта в соответствии с вашими потребностями, связь с вашими друзьями по туристическим направлениям, а также анализ и совершенствование наших услуг, связанных с путешествиями.

 

Как GTG передает ваши данные третьим лицам?

В определенных случаях мы можем передавать ваши личные данные третьим лицам.

Забронированное вами жилье: Для завершения вашего бронирования нам необходимо передать соответствующие данные бронирования службам (гостиницам/арендаторам/ автомобилям/круизам/турам/мероприятиям), у которых вы забронировали. Это может включать такую информацию, как ваше имя, контактные и платежные данные, имена гостей, путешествующих с вами, и любые предпочтения, указанные вами при бронировании.

Сторонние поставщики услуг: Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для обработки вашей личной информации от нашего имени в целях, указанных выше. Например, мы можем использовать поставщиков услуг для отправки информации о бронировании от нашего имени в пункт обслуживания, который вы только что забронировали, или мы можем поручить третьим лицам связаться с вами. Если бронирование требует этого, мы также можем работать со сторонними поставщиками платежных услуг для облегчения оплаты или гарантирования оплаты. Мы также сотрудничаем со сторонними рекламными сетями для маркетинга нашего жилья и услуг на других платформах или привлекаем сторонних поставщиков для аналитических целей. Эти третьи стороны, участвующие в оказании любой из этих услуг, будут связаны соглашениями конфиденциальности и не будут иметь права использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме указанных выше.

 

Как GTG использует мобильные устройства?

У нас есть бесплатные приложения для различных мобильных устройств, а также версии нашего обычного веб-сайта, оптимизированные для мобильных устройств. Эти приложения и мобильные веб-сайты обрабатывают ваши личные данные так же, как и наш веб-сайт, а также позволяют вам использовать услуги определения местоположения для поиска услуг поблизости.

 

Cookies

Что такое Cookies?

Cookie — это небольшой объем данных, который размещается в браузере вашего компьютера или на вашем мобильном устройстве. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie относится к файлам cookie и аналогичным технологиям (далее вместе именуемым «файлы cookie»).

 

Для чего используются файлы cookie?

Веб-страницы не имеют памяти. Если вы переходите со страницы на страницу в пределах веб-сайта, вы не будете распознаны как один и тот же пользователь на всех страницах. Cookies позволяют веб-сайту распознавать ваш браузер. Поэтому файлы cookie используются в основном для запоминания сделанного вами выбора — такого, как предпочитаемый вами язык и используемая вами валюта. Они также позволяют распознать вас при повторном посещении сайта.

 

Все ли печенья делают одно и то же?

Нет, существуют различные типы файлов cookie и различные способы их использования. Cookies можно разделить на категории в зависимости от их функции, срока службы и от того, кто размещает их на сайте.

 

Как используются файлы cookie?

На нашем сайте используются следующие типы файлов cookie:

Технические файлы cookie: Мы стараемся предоставить нашим посетителям современный и удобный сайт, который автоматически адаптируется к их потребностям и пожеланиям. Для этого мы используем технические файлы cookie, чтобы показать вам наш сайт, обеспечить его правильное функционирование, создать вашу учетную запись пользователя, зарегистрировать вас и управлять вашими бронированиями. Эти технические файлы cookie абсолютно необходимы для правильного функционирования нашего сайта.

Аналитические файлы cookie: Мы используем эти файлы cookie, чтобы получить представление о том, как наши посетители используют сайт, выяснить, что работает, а что нет, оптимизировать и улучшить наш сайт, а также обеспечить, чтобы он оставался интересным и актуальным. Собираемые нами данные включают в себя информацию о том, какие веб-страницы вы просматривали, с каких страниц вы входили и выходили, какой тип платформы вы использовали, информацию о дате и времени, а также такие сведения, как количество кликов, сделанных вами на той или иной странице, ваши движения мышью и прокрутка, используемые вами поисковые слова и текст, который вы набираете при использовании нашего сайта. Мы также используем аналитические файлы cookie в рамках наших рекламных кампаний в Интернете, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом после того, как им была показана реклама в Интернете, которая может включать рекламу на сайтах третьих лиц. Мы не узнаем, кто вы, и получаем только анонимные данные.

 

Как долго Cookies GTG остаются активными?

Используемые нами файлы cookie имеют различный срок службы. Максимальный срок жизни некоторых из них составляет два года с момента вашего последнего посещения нашего сайта. Вы можете удалить все файлы cookie из своего браузера в любое время.

 

Как распознать файлы cookie GTG?

Вы можете найти наши файлы cookie в настройках вашего браузера.

 

Кто имеет доступ к данным cookie GTG?

Только GTG имеет доступ к файлам cookie GTG. Cookies, размещенные третьими лицами, могут быть доступны этим третьим лицам.

 

Как вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie?

Используя настройки браузера, например, Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, вы можете установить, какие файлы cookie принимать, а какие отклонять. Где вы найдете эти настройки, зависит от того, какой браузер вы используете. Используйте функцию «Справка» в браузере, чтобы найти нужные вам настройки.

 

Безопасность

Какие процедуры безопасности применяет GTG для защиты ваших личных данных?

В соответствии с законодательством Грузии о защите данных, мы соблюдаем разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования личной информации.

Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты и обеспечения безопасности личной информации, которую вы нам предоставляете. Мы также используем процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации на наших серверах. Доступ к личной информации разрешен только уполномоченному персоналу в ходе его работы.

Данные вашей кредитной карты — если они необходимы в процессе бронирования — хранятся не более 24 часов. После этого данные вашей кредитной карты будут либо навсегда удалены из наших систем, либо останутся в нашей системе в хэшированном виде в целях обнаружения мошенничества. Это происходит, если вы не выбрали хранение данных вашей кредитной карты в вашем личном кабинете.

 

Контакт

Как вы можете контролировать личные данные, которые вы предоставили GTG?

Вы всегда имеете право ознакомиться с личной информацией, которую мы храним о вас. Вы можете запросить обзор ваших личных данных, написав нам по адресу [email protected]. Пожалуйста, напишите «Запрос личной информации» в теме письма и приложите копию удостоверения личности, чтобы помочь нам предотвратить доступ посторонних лиц к вашим личным данным.

Если имеющаяся у нас личная информация о вас неверна, мы обновим ее по вашему запросу. Вы также можете попросить нас удалить ваши личные данные из нашей базы данных клиентов, отправив электронное письмо на адрес [email protected] с пометкой «Запрос на удаление личной информации» в теме письма. Однако нам может понадобиться сохранить определенную информацию, например, для юридических или административных целей, таких как ведение учета или выявление мошеннических действий.

 

Кто несет ответственность за обработку персональных данных на сайте и в приложениях GTG?

GTG контролирует обработку персональных данных на своих веб-сайтах и в мобильных приложениях. Если у вас есть какие-либо предложения или комментарии по поводу данного уведомления о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте письмо по адресу [email protected].

 

Последнее обновление 24 июня 2021 года.